Vacature nr. 8731
Medewerker Klantcontact centrum (tijdelijk)
Reageer voor: 12 april
Nog 10 dagen
Als medewerker klantcontact center ben je het visitekaartje van de Dienst Gezondheid & Jeugd. Je hebt intensief klantcontact via de balie, telefoon, email en post! Wil jij aan de slag in een tijdelijke en afwisselende functie, waarin je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelt? Ben jij dienstverlenend en klantgericht ingesteld en ben je daarnaast flexibel inzetbaar als het gaat om je werkdagen? Lees dan verder, wij kijken uit naar jouw reactie! Het betreft een tijdelijke functie voor een periode van 6 maanden.
De Dienst Gezondheid & Jeugd (DG&J) is partner van de gemeenten en is zowel uitvoerder als specialist op het gebied van publieke gezondheid, aansturing van integrale jeugdgezondheidszorg, onderwijsdeelname en huiselijk geweld en ouderen- en kindermishandeling. Met het uitvoeren van deze (wettelijke) taken helpt de DG&J inwoners van jong tot oud mee te doen aan een gezonde en sociaal veilige samenleving in Zuid-Holland Zuid.
Deze animatie laat goed zien wat de dienst voor gemeenten en inwoners kan betekenen. Meer informatie over de Dienst Gezondheid & Jeugd kun je vinden op onze website.
Als medewerker klantcontact center ben je het visitekaartje van onze organisatie. Je zorgt ervoor dat wij goed bereikbaar zijn voor klanten en helpt hen verder met de juiste informatie. Je handelt bezoeken af aan de balie, staat klanten telefonisch te woord en verwerkt vragen die per e-mail binnenkomen. Kortom, je beantwoordt diverse vragen en verricht verschillende handelingen die elkaar soms snel opvolgen.
Naast zakelijke relaties ontvang je ook bezoekers voor onder andere de GGD en ondersteun je collega's van de dienst op facilitair vlak. Denk bijvoorbeeld aan de ontvangst van bezoekers voor het spreekuur van de reizigerspoli of het centrum voor seksuele gezondheid. Maar ook het verstrekken van een leenfiets aan een collega, de uitgifte van een bezoekerspas of het afgeven van ingekomen poststukken behoren tot je werkzaamheden.
Verder ga je als medewerker klant contact center aan de slag met:
Je bent een empathische en communicatief sterke gesprekspartner die snel tot de kern van een vraag komt. Met jouw brede blik en contact met alle afdelingen leg je moeiteloos verbanden. Je staat stevig in je schoenen, durft tegengas te geven waar nodig en blijft altijd klant- en resultaatgericht. Je hebt een hands-on mentaliteit en bent flexibel inzetbaar, zowel qua werktijden als bij vervanging van collega's bij ziekte of vakantie.
Daarnaast beschik jij als medewerker klantcontact center over:
Een tijdelijke en afwisselende functie, met een maatschappelijk belang voor 24-28uur per week. In ruil voor jouw inzet krijg je:
Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en dien jouw sollicitatie in via de onderstaande sollicitatieknop. Wellicht tot snel!
Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Peterina Boeren, Adviseur W&S, bereikbaar via pwj.boeren@drechtsteden.nl.
Bij ons is iedereen van harte welkom. Binnen onze dienst wordt een actief divers en inclusief beleid gevoerd, waar iedere medewerker gezien en gehoord wordt. Integriteit vinden we belangrijk. We vragen je daarom om binnen 2 maanden na indiensttreding een VOG aan te leveren. Daarnaast voeren we een referentiecheck bij een vorige werkgever uit. Tijdens het sollicitatiegesprek vragen we je om 2 referenties te overleggen.
Deze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs.
De Dienst Gezondheid & Jeugd (DG&J) is partner van de gemeenten en is zowel uitvoerder als specialist op het gebied van publieke gezondheid, aansturing van integrale jeugdgezondheidszorg, onderwijsdeelname en huiselijk geweld en ouderen- en kindermishandeling. Met het uitvoeren van deze (wettelijke) taken helpt de DG&J inwoners van jong tot oud mee te doen aan een gezonde en sociaal veilige samenleving in Zuid-Holland Zuid.
Deze animatie laat goed zien wat de dienst voor gemeenten en inwoners kan betekenen. Meer informatie over de Dienst Gezondheid & Jeugd kun je vinden op onze website.
Wie zijn wij?
Het cluster bedrijfsvoering levert een optimale ondersteuning aan de primaire werkprocessen, management en bestuur van de gemeenschappelijke regeling Dienst Gezondheid & Jeugd Zuid-Holland Zuid. Het team bestaat uit ongeveer 7 enthousiaste en betrokken collega's. Er wordt gerouleerd op basis van een rooster, maar je werkt nooit alleen!
Als medewerker klantcontact center ben je het visitekaartje van onze organisatie. Je zorgt ervoor dat wij goed bereikbaar zijn voor klanten en helpt hen verder met de juiste informatie. Je handelt bezoeken af aan de balie, staat klanten telefonisch te woord en verwerkt vragen die per e-mail binnenkomen. Kortom, je beantwoordt diverse vragen en verricht verschillende handelingen die elkaar soms snel opvolgen.
Naast zakelijke relaties ontvang je ook bezoekers voor onder andere de GGD en ondersteun je collega's van de dienst op facilitair vlak. Denk bijvoorbeeld aan de ontvangst van bezoekers voor het spreekuur van de reizigerspoli of het centrum voor seksuele gezondheid. Maar ook het verstrekken van een leenfiets aan een collega, de uitgifte van een bezoekerspas of het afgeven van ingekomen poststukken behoren tot je werkzaamheden.
Verder ga je als medewerker klant contact center aan de slag met:
Je bent een empathische en communicatief sterke gesprekspartner die snel tot de kern van een vraag komt. Met jouw brede blik en contact met alle afdelingen leg je moeiteloos verbanden. Je staat stevig in je schoenen, durft tegengas te geven waar nodig en blijft altijd klant- en resultaatgericht. Je hebt een hands-on mentaliteit en bent flexibel inzetbaar, zowel qua werktijden als bij vervanging van collega's bij ziekte of vakantie.
Daarnaast beschik jij als medewerker klantcontact center over:
Een tijdelijke en afwisselende functie, met een maatschappelijk belang voor 24-28uur per week. In ruil voor jouw inzet krijg je:
Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en dien jouw sollicitatie in via de onderstaande sollicitatieknop. Wellicht tot snel!
Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Peterina Boeren, Adviseur W&S, bereikbaar via pwj.boeren@drechtsteden.nl.
Bij ons is iedereen van harte welkom. Binnen onze dienst wordt een actief divers en inclusief beleid gevoerd, waar iedere medewerker gezien en gehoord wordt. Integriteit vinden we belangrijk. We vragen je daarom om binnen 2 maanden na indiensttreding een VOG aan te leveren. Daarnaast voeren we een referentiecheck bij een vorige werkgever uit. Tijdens het sollicitatiegesprek vragen we je om 2 referenties te overleggen.
Deze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs.
